功能简介

退换货,包含换货,追加,部分退货,全部退货等多种情况。

对于发货类型的订单,只在“准备发货、收到退货品”的状态下可以退换货,其他状态不可退换货。


退换货时,必须提供订单号,在页面打开时,会弹出这样的窗口:


输入订单号,点【确定】,之后的页面与开单几乎完全一致,请参考。

正式进入页面后,第一步的操作是选择退换货类型,请点击【部分退货】和【整单退货】按钮,必须二选一:

接下来的操作和开单几乎完全一致,请参考。


退换货的【取价时间】为原订单的取价时间,订单保存后,销售额归属在当天。

系统是这样处理退换货业务的:先生成一个红冲单,再生成一个新订单。当然如果是全部退货,则不会生成新订单。


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