零售的发展依赖于技术

Retail depends on Technology

社会在进步,零售也要发展。技术支持就非常重要。无论是前台的还是后台的,无论是数据还是支付手段,都涉及到各种技术。技术可以帮助零售业提高效率,降低成本,技术使零售更强大。

现在很多人都盲目崇拜大数据,依我看,有些人希望天上掉下大数据就能帮助他把企业做好了。其实我相信大数据,也相信大数据是有用的。但我更相信,任何大数据都来自于小数据的准确、完整、及时。失去这三重性,数据没有任何意义。

当注意到在清华校园,老太太卖西瓜都用移动支付时,苹果公司首席执行官蒂姆·库克赞赏中国在这方面很有远见。老太太通过移动支付为消费者提供便利,适应消费者的变化。我们需要的零售,就是要随着消费者需求的不断变化,做出不断创新的零售。